Privacy policy

Política de Privacidade

A Mantorini respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas durante a utilização do nosso site, como elas são utilizadas e quais são os seus direitos.

1. Dados que podemos coletar

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, podemos coletar informações como:

  • Nome completo;
  • CPF, quando necessário para processamento do pedido ou emissão de documentos fiscais;
  • E-mail;
  • Número de telefone;
  • Endereço de entrega e cobrança;
  • Informações relacionadas ao pedido e histórico de compras;
  • Dados técnicos, como endereço IP, dispositivo, navegador e informações de navegação;
  • Informações coletadas por cookies e tecnologias semelhantes.

Os dados necessários ao pagamento poderão ser processados diretamente por empresas especializadas em pagamentos. A Mantorini não necessariamente armazena integralmente dados sensíveis de cartão de crédito.

2. Como utilizamos seus dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Confirmar pagamentos e transações;
  • Prestar atendimento e suporte;
  • Realizar trocas, devoluções e reembolsos;
  • Prevenir fraudes e aumentar a segurança da loja;
  • Cumprir obrigações legais e fiscais;
  • Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
  • Enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos;
  • Enviar ofertas, novidades e comunicações de marketing, quando permitido pela legislação aplicável.

3. Compartilhamento de informações

A Mantorini poderá compartilhar os dados estritamente necessários com prestadores envolvidos na operação da loja, como plataformas de e-commerce, meios de pagamento, transportadoras, serviços de hospedagem, ferramentas de atendimento, análise de dados e publicidade.

Essas informações são compartilhadas apenas quando necessário para prestação dos serviços, cumprimento de obrigações legais ou outras hipóteses permitidas pela legislação.

A Mantorini não comercializa seus dados pessoais.

4. Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, lembrar preferências, entender como os visitantes utilizam nossas páginas e, quando aplicável, mensurar e personalizar campanhas publicitárias.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento da loja, enquanto outros poderão depender das escolhas e consentimentos do usuário, conforme aplicável.

Você poderá controlar determinados cookies pelas configurações do navegador e pelas ferramentas disponibilizadas no próprio site.

5. Publicidade e análise

Podemos utilizar ferramentas de terceiros para análise de desempenho e publicidade, incluindo plataformas de anúncios e ferramentas de mensuração.

Essas tecnologias poderão coletar informações sobre sua interação com nosso site para medir campanhas, entender o comportamento dos visitantes e apresentar publicidade relevante, respeitando a legislação aplicável e as configurações de privacidade disponíveis.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado.

Os dados serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender às obrigações legais, regulatórias ou contratuais aplicáveis.

7. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá exercer os direitos previstos na legislação, incluindo, quando aplicáveis:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitação de anonimização, bloqueio ou eliminação nos casos previstos em lei;
  • Informações sobre o compartilhamento dos dados;
  • Portabilidade, quando aplicável;
  • Revogação do consentimento;
  • Solicitação de eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.

As solicitações poderão ser realizadas através dos canais oficiais de atendimento da Mantorini.

8. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações ou links para serviços de terceiros. Cada empresa possui suas próprias práticas e políticas de privacidade, e recomendamos que o usuário consulte esses documentos ao utilizar serviços externos.

9. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias utilizadas ou exigências legais.

A versão atualizada estará disponível nesta página.

10. Contato

Para dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato através dos canais oficiais da Mantorini.

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Última atualização: setembro de 2026.